Políticas de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso

Políticas de privacidad y términos y condiciones de Uso

Última actualización: 04/04/2025

Introducción

Gracias por utilizar Edugopolis, una aplicación operada comercialmente por BISNISTEC E.I.R.L. (en adelante, "Edugopolis"). La protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra prioridad. Este documento describe de forma clara y detallada los términos y condiciones de uso de nuestra plataforma, así como la política de privacidad conforme a lo dispuesto en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, su Reglamento (D.S. N.º 003-2013-JUS), y demás normas complementarias.

La aceptación de esta política se realiza mediante un consentimiento expreso, libre, informado e inequívoco otorgado al momento de crear una cuenta de usuario a través del formulario de registro, mediante una casilla de verificación (checkbox).

1. Titular del Banco de Datos Personales

El titular del banco de datos personales es BISNISTEC E.I.R.L., con RUC vigente en Perú. El banco de datos ha sido registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales bajo el trámite identificado con el código INS-2025-1711.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información proporcionada por el usuario:

  • Nombres, apellidos, número de teléfono celular, dirección de correo electrónico, edad, datos académicos, institución educativa a la que pertenece, y demás información proporcionada voluntariamente al interactuar con Edugopolis.
  • Materiales didácticos, contenidos académicos y cualquier otro contenido subido por el usuario, bajo el entendido de que posee los derechos o autorizaciones necesarias.

2.2. Información recopilada automáticamente:

  • Registros de actividad, como fecha y hora de acceso, historial de interacción con la plataforma, hábitos de estudio, y mensajes intercambiados dentro del entorno educativo.
  • Información técnica del dispositivo utilizado (sistema operativo, navegador, IP pública de conexión).

3. Uso y Finalidad del Tratamiento

La información recopilada será tratada conforme a las siguientes finalidades:

  • Administrar la plataforma y brindar servicios educativos digitales.
  • Facilitar la comunicación entre estudiantes, docentes y representantes institucionales.
  • Personalizar experiencias de aprendizaje mediante el uso de inteligencia artificial. Para ello, se transferirá información conversacional a servidores del modelo de lenguaje DeepSeek alojados en China.
  • Permitir la comunicación vía WhatsApp Business entre la institución educativa y el usuario. Únicamente se compartirá el número de teléfono del usuario con WhatsApp para este fin.
  • Almacenar la información de usuarios en servidores externos gestionados por Namecheap Inc., ubicados en Estados Unidos, que actúan como encargados del tratamiento bajo lo dispuesto en los artículos 14 y 15 del Reglamento de la Ley N.º 29733.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, legales o requerimientos de autoridad competente.

4. Consentimiento para el Tratamiento y Transferencia Internacional

Al aceptar esta política durante el registro, el usuario autoriza expresamente a Edugopolis a:

  • Tratar su información personal para las finalidades descritas.
  • Transferir su información fuera del país a los proveedores mencionados (DeepSeek, WhatsApp, Namecheap), los cuales ofrecen mecanismos contractuales, técnicos y organizativos adecuados para garantizar la protección de los datos.

En el caso de usuarios menores de 18 años, se requerirá adicionalmente el consentimiento por parte del padre, madre o tutor legal, el cual deberá ser recabado por la institución educativa correspondiente.

5. Derechos ARCO

Conforme al artículo 58 del Reglamento de la Ley N.º 29733, el usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer los datos personales almacenados en nuestros sistemas.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a ley.
  • Oposición: oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud formal al correo electrónico atencionalcliente@edugopolis.com, o usar las funcionalidades disponibles dentro de la plataforma que permitan ejercer tales derechos.

6. Medidas de Seguridad

Edugopolis adopta medidas técnicas, legales y organizativas razonables y proporcionales al tipo de datos tratados, para prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o tratamiento indebido de la información personal de los usuarios.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible y asume el riesgo residual de uso de plataformas en línea.

7. Vigencia, Conservación y Cambios

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades informadas o hasta que el usuario solicite su cancelación, salvo obligación legal de conservación.

Nos reservamos el derecho de modificar este documento. Cualquier cambio será comunicado en la plataforma o por correo electrónico, y entrará en vigencia al momento de su publicación.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el ejercicio de tus derechos como titular de datos personales, puedes comunicarte con nosotros en:

Gracias por confiar en Edugopolis.